Cómo usar la Evaluación de Desempeño
para planificar la capacitación

Cómo usar la Evaluación de Desempeño para planificar la capacitación

Por qué este vínculo es clave

Por qué este vínculo es clave

La Evaluación de Desempeño no debería terminar con la entrega de un informe anual.
Cuando se conecta con la gestión de la capacitación, se convierte en una herramienta estratégica para el desarrollo organizacional.

Según el Informe Global de Aprendizaje en el Lugar de Trabajo 2023 de LinkedIn Learning, el 83% de los profesionales de RR.HH. considera que la formación es más efectiva cuando está alineada con las necesidades detectadas en evaluaciones de desempeño. Asimismo, el Estudio de Tendencias de Aprendizaje y Desarrollo de ATD (Association for Talent Development, 2022) confirma que las organizaciones que vinculan sus programas de capacitación con datos de desempeño logran un 30% más de mejora en indicadores clave de productividad.

1. Identificar brechas de habilidades con base en datos

1. Identificar brechas de habilidades con base en datos

Una evaluación de desempeño bien diseñada permite detectar brechas de competencias técnicas y blandas.

  • Competencias técnicas: cumplimiento de estándares de calidad, conocimientos específicos del puesto, manejo de herramientas o software, entre otros.
  • Competencias blandas: liderazgo, comunicación efectiva, trabajo en equipo, etc.

Un análisis de Gallup (2022) evidenció que equipos con líderes que recibieron formación específica basada en brechas detectadas mejoraron un 23% su desempeño general.

2. Priorizar necesidades según impacto

2. Priorizar necesidades según impacto

No todas las brechas identificadas requieren la misma urgencia de intervención. Las prioridades deben definirse considerando:

  • Relación directa con objetivos estratégicos.
  • Impacto en indicadores de negocio (productividad, calidad, satisfacción del cliente).
  • Riesgo de no intervenir (rotación, errores, pérdida de clientes).

CIPD (Chartered Institute of Personnel and Development, 2023) recomienda utilizar matrices de impacto-esfuerzo para asignar recursos de capacitación de forma eficiente.

3. Diseñar programas de capacitación personalizados

3. Diseñar programas de capacitación personalizados

Los datos de la evaluación permiten pasar de capacitaciones genéricas a programas personalizados por área, puesto o nivel de responsabilidad.
Esto aumenta la relevancia de los contenidos y la motivación de los participantes.

Según Brandon Hall Group (2022), los programas de formación personalizados tienen 2,5 veces más probabilidad de mejorar los indicadores de rendimiento que las formaciones estándar.

4. Medir el retorno de la capacitación

4. Medir el retorno de la capacitación

El ciclo se cierra midiendo si la capacitación implementada logra mejoras en los indicadores de desempeño evaluados inicialmente.

  • El modelo Kirkpatrick es una referencia internacional para medir la efectividad de la formación, desde la reacción de los participantes hasta el impacto en resultados de negocio.
  • PwC’s Future of Work Survey (2023) resalta que las empresas que miden este retorno ajustan sus programas de forma más ágil y logran mayor sostenibilidad en los resultados.

Nuestra experiencia en este proceso

Nuestra experiencia en este proceso

En People Progress, contamos con más de 14 años trabajando con empresas del norte del Perú para que la evaluación de desempeño sea más que un requisito.

Ayudamos a que se convierta en una herramienta que oriente la planificación de la capacitación de forma precisa y viable, asegurando que cada acción formativa responda a necesidades reales y priorizadas.

Nuestro trabajo parte de comprender la cultura y el contexto de cada organización, para así proponer mejoras que puedan implementarse de manera práctica y medible.

Invitación

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Si quieres conocer cómo optimizar tu modelo de evaluación de desempeño para que sea el motor de tu plan de capacitación, podemos coordinar una sesión de revisión sin costo.

Analizaremos tu proceso actual, identificamos oportunidades de mejora y te entregamos recomendaciones prácticas y adaptadas a tu empresa.

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